FAQ

Q : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
R : Nous faisons nous-mêmes l'exportation, mais plus qu'une société commerciale, nous sommes spécialisés dans les pièces de rechange d'ingénierie. Nous avons de nombreuses usines expérimentées qui coopèrent bien depuis longtemps, nous sommes impliqués dans chaque processus de production. Dès que nous recevons votre offre, il vous suffit d'attendre et les pièces vous parviendront à temps, car nous nous occupons de tout, nous résolvons tous les problèmes pour vous.
Q : Fabriquez-vous des produits personnalisés ou des pièces finies ?
R : Oui, toutes les pièces ne sont pas en stock, elles sont fabriquées sur mesure selon les dessins ou les échantillons du client ! Si vous avez des pièces à fabriquer, n'hésitez pas à nous envoyer vos dessins/échantillons.. Mais le stock est envisagé lorsque les clients le demandent.
Q : Mon dessin sera-t-il en sécurité après que vous l'ayez reçu ?
R : Oui, nous ne divulguerons pas votre conception à des tiers sans votre autorisation. Et nous pouvons signer un accord de confidentialité avant que vous n'envoyiez le dessing.
Q : Quel est le MOQ (quantité minimale de commande) ?
R : Habituellement, nous ne fixons pas de MOQ, mais plus il y en a, moins c'est cher. De plus, nous sommes heureux de fabriquer une pièce prototype ou un échantillon pour les clients afin de garantir la norme de qualité.
Q : Des échantillons peuvent-ils être fournis ?
R : Oui, il suffit d'un certain coût d'échantillon, nous vous le rembourserons lors du passage à la production de masse. Si un moule est nécessaire, nous facturerons les frais de moule avant de commencer. Ensuite, le moule appartient au client.
Q : Comment gérer les pièces si elles s'avèrent de mauvaise qualité ?
R : Soyez assurés que tous nos produits sont inspectés par le contrôle qualité et acceptés avec un rapport d'inspection avant la livraison et qu'il n'y aura généralement pas de non-conformité ; en cas de non-conformité, veuillez nous contacter immédiatement, prendre quelques photos, nous vérifierons les problèmes et les ferons retravailler ou réparer dans les plus brefs délais, les frais de transport qui en résultent étant à la charge de notre société.